chính sách vận chuyển

Nhằm đáp ứng nhu cầu mua sắm trực tuyến ngày càng cao của khách hàng, DBH Vietnam hân hạnh gửi tới Quý khách hàng chính sách vận chuyển đối với các khách hàng đặt mua trực tuyến. Với ưu điểm nhanh chóng về thủ tục, thuận tiện và linh hoạt trong khâu vận chuyển, chúng tôi hy vọng sẽ làm hài lòng khách hàng. 

Chính sách vận chuyển của DBH Vietnam gồm những thông tin như sau:

1. Đặt hàng và xác nhận đơn hàng

Khi đặt hàng, Quý khách vui lòng cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin cần thiết theo yêu cầu để tạo điều kiện thuận lợi cho chúng tôi trong việc vận chuyển sản phẩm. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với những trường hợp giao hàng chậm trễ hay thất lạc vì các thông tin do Quý khách cung cấp không chính xác.

Sau khi Quý khách đặt hàng thành công, đội ngũ chăm sóc khách hàng của DBH Vietnam sẽ tiến hành xác minh thông tin đơn hàng qua số điện thoại khách hàng đã đăng ký đồng thời thống nhất với khách hàng về thời gian và các thủ tục giao hàng cụ thể.

2. Hình thức thanh toán

DBH Vietnam chấp nhận 2 hình thức thanh toán:

  • Thanh toán trả trước (Chuyển tiền theo tài khoản quy định của DBH Vietnam).
  • Thanh toán trả sau khi nhận được hàng (COD) cho khách hàng tại Hà Nội.

3. Kiểm tra tình trạng đơn hàng

Để kiểm tra tình trạng đơn hàng, quý khách vui lòng nhập mã đơn hàng trong mục tra cứu đơn hàng trên web chính thức của DBH Vietnam hoặc liên hệ trực tiếp tới hotline: 1900 799 919 để được hỗ trợ. 

4. Thời gian giao hàng

DBH Vietnam giao hàng miễn phí trên toàn quốc. Đối với khu vực nội thành Hà Nội và Hồ Chí Minh, thời gian giao hàng dao động trong khoảng 1-2 ngày làm việc, đối với khu vực ngoại thành và các tỉnh, thời gian trung bình nhận hàng dao động từ 3-5 ngày. 

Thời gian giao hàng được tính từ lúc DBH Vietnam hoàn tất việc xác nhận đơn hàng đến khi nhận được hàng, không kể ngày lễ hay thứ 7 và chủ nhật.

Trường hợp khách hàng tại Hà Nội và Hồ Chí Minh có nhu cầu nhận hàng hỏa tốc, vui lòng liên hệ trực tiếp tới hotline 1900 799 919 để được hỗ trợ.

5. Trường hợp đơn hàng bị hủy

Nếu Quý khách vắng mặt ở nơi giao hàng hoặc không thể liên hệ để nhận hàng, đơn hàng có thể sẽ bị hủy.